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Prima di scrivere all'assistenza del casinò, una lista di controllo che fa risparmiare tempo a te e all'operatore.

Problema di accesso: hai riscritto la password a mano, controllato il blocco maiuscole e provato il recupero da «password dimenticata»? Se sì, scrivi indicando e-mail del conto, ora del tentativo e messaggio di errore.

Deposito mancante: sono passati più di dieci minuti e la banca conferma l'addebito? Allega la ricevuta con data, importo e metodo.

Prelievo in attesa: la verifica dei documenti è completa e il bonus attivo è stato chiuso? Se sì, indica la data della richiesta e il metodo scelto.

Gioco che non si apre: hai aggiornato il browser? Indica dispositivo, browser e nome del gioco.

Canali: l'assistenza Spinko si contatta via chat nella piattaforma oppure via e-mail dall'area di supporto; i documenti si caricano nel conto. spinkocasinos.it è un sito informativo e non interviene sui conti.

Mai da inviare: password, codici SMS, numero completo della carta. Chi li chiede a nome del casinò sta tentando una truffa.

Gioco responsabile in Italia: ISS 800 558822 (chiamata gratuita, anonimato garantito); Gioca Responsabile 800 151 000.

I testi di questo sito vengono ricontrollati periodicamente; la data di revisione compare nel piè di pagina. In caso di differenza con la piattaforma vale quanto pubblica il casinò.

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